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電話録音装置「テレコーダー」を有効活用!

テレコーダーとは、電話録音装置(全自動通話録音システム)のこと。企業のリスクマネジメントが声高に叫ばれている近年、オフィスやコールセンターでの通話録音のニーズはますます高まっています。テレコーダーは、企業に様々なソリューションをもたらすツールです。

  • 通話内容の取り違いによるトラブル・水掛け論の防止
  • クレーム内容の再確認
  • オペレーターのスキルアップ
  • 戦略的な営業管理 など

一度設置すれば、すべての電話の通話を自動で録音でき、タイムスタンプや発信者番号などの重要なデータも記録可能。専用管理ソフトを使えば、パソコン上で録音内容の詳細(日時・着信・発信・地域などの記録)を一覧で表示できます。企業様ごとの環境に合わせて、ネットワーク対応のハードディスクタイプからコンパクトなUSBタイプまでをご用意。アナログ回線にもビジネスホンにも対応します。

テレコーダーの7つの特徴

1. 設置が簡単
面倒な設定は一切なく、簡単に設置・増設できます。

2. バックアップが簡単
フォルダを丸ごとDVD-R/RWなどに保存できます。音声は汎用性の高いwavファイル(zip圧縮)で保存されます。

3. ナンバー・ディスプレイ(R)、ネーム・ディスプレイ対応
電話がかかってきた相手の電話番号とその地域(ナンバー・ディスプレイ(R))・名前(ネーム・ディスプレイ)がリストで表示されます。

4. あらゆる通信機器の録音ができる
ビジネスホンだけでなく、家庭用電話機やインターホンなど、あらゆる通信機器の録音が可能です。


5. 長時間自動録音できる
長時間の自動録音が可能。録音時間を気にする必要はありません。

6. 信頼の高性能
性能が高くネットワーク障害に強いため、リスクを分散できます。

7. 最新のグリッドボイスロギングシステム(TM)を採用
複数のテレコーダーをまとめて管理できます。
※グリッドボイスロギングシステム(TM)とは、同じ機能を持つ複数の装置をあたかも1つの録音装置のように動作させ、個々の装置に起こる停電や故障などのリスクを分散させるシステムです。


※Windows(R) の正式名称はMicrosoft(R) Windows(R) Operating Systemです。
※Microsoft、MS-DOS、Windows、Windows NTは、米国Microsoft Corporation.の米国およびその他の国における登録商標です。
※ナンバー・ディスプレイはNTT東日本・NTT西日本の登録商標です。
※ひかり電話は、NTT東日本・NTT西日本の登録商標です。

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